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EC事業者向けセミナー

【アピリッツ×DGコマース共催】
改めて考えたいデジタルシフト時代のEC顧客体験
～生成AI等を活用した最新トレンドと戦略を解説！～

【アピリッツ×DGコマース共催】改めて考えたいデジタルシフト時代のEC顧客体験～生成AI等を活用した最新トレンドと戦略を解説！～

セミナー概要

デジタルシフトが進む現代、EC事業者は新たな顧客体験の提供が求められています。
本セミナーでは、最新のトレンドと戦略を用いて、どのように顧客満足度を高め、競争力を維持するかについて詳しく解説いたします。
生成AIを活用した具体的な施策についても紹介し、実践的なノウハウを提供いたします。
デジタル時代におけるECの未来および成功のための戦略を一緒に考えていきましょう。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。

開催概要

参加について

日時	2024年8月29日（木）12:00～13:00
場所	zoom（オンライン会議ツール） ※URLはお申込み後にご連絡差し上げます。
定員	100名
参加料金	無料
事前のご用意	・zoomにアクセスできるインターネット環境

申し込みについて

お申し込み方法	下記「セミナーに申し込む」よりお申し込みください。
申し込み期限	開催日当日の8時に締め切らせていただきます。先着順で、定員に達した時点で締切とさせていただきます。
キャンセル	開催日前日までにお知らせください。
特定商取引法の表記	詳細は特定商取引法の表記に記載しておりますので、確認し、同意の上、お申し込みください。(株)アピリッツの特定商取引については、「特定商取引法の表記」をご覧ください。

※本セミナーは法人のお客様限定となります。また、同業者様のお申込みはお断りさせていただく場合がございます。

※視聴URLは別途メールにてお送りいたします。

※予告なくプログラムの内容を変更させていただく場合がございます。

2024年8月29日（木）

12:00〜13:00
お申し込みフォーム

セミナープログラム

セッション１【株式会社DGコマース】

タイトル	コマースのトレンドから考える、これからの顧客体験
概要	デジタルシフトが進む現代、消費者の行動様態は劇的に変化しています。本セミナーでは、EC事業者の皆様に向け、これから求められる顧客体験について詳しく解説いたします。具体的には、今後のECサイトに最適なアーキテクチャと、それを支える最新のデジタルマーケティングトレンドを中心にお話しします。顧客満足度を高め、競争力を維持するための実践的なノウハウを提供し、デジタルシフトに対応した戦略を一緒に考えましょう。ぜひご参加ください。

タイトル

コマースのトレンドから考える、これからの顧客体験

概要

デジタルシフトが進む現代、消費者の行動様態は劇的に変化しています。本セミナーでは、EC事業者の皆様に向け、これから求められる顧客体験について詳しく解説いたします。具体的には、今後のECサイトに最適なアーキテクチャと、それを支える最新のデジタルマーケティングトレンドを中心にお話しします。顧客満足度を高め、競争力を維持するための実践的なノウハウを提供し、デジタルシフトに対応した戦略を一緒に考えましょう。ぜひご参加ください。

セッション２【株式会社アピリッツ】

タイトル	生成AIを活用したFAQ改善による顧客満足度の向上
概要	オンライン上での顧客対応が当たり前になった今、消費者は必要な時にすぐに自分で疑問を解消できることを求めています。本セミナーでは、生成AIを活用した、ECサイトにおけるFAQコンテンツの最適化施策について詳しくご紹介いたします。FAQコンテンツの最適化により、顧客満足度の向上だけでなく、問い合わせ数およびカスタマーサポートコストの削減にもつなげることができます。生成AIを活用した最新のEC施策を是非お聞きください。

タイトル

生成AIを活用したFAQ改善による顧客満足度の向上

概要

オンライン上での顧客対応が当たり前になった今、消費者は必要な時にすぐに自分で疑問を解消できることを求めています。本セミナーでは、生成AIを活用した、ECサイトにおけるFAQコンテンツの最適化施策について詳しくご紹介いたします。FAQコンテンツの最適化により、顧客満足度の向上だけでなく、問い合わせ数およびカスタマーサポートコストの削減にもつなげることができます。生成AIを活用した最新のEC施策を是非お聞きください。

登壇者紹介

今江圭希／株式会社DGコマース営業部マネージャー

2008年に株式会社システムインテグレータに入社。ECサイト構築パッケージのソリューションセールスを担当した後、2014年からはEC専業の事業会社に移り、大規模ECサイトの顧客対応やマーケティング、企画、サイト改修など、幅広い業務に従事。
2020年より再びシステムインテグレータにジョイン。2023年からは株式会社DGフィナンシャルテクノロジーとシステムインテグレータが共同出資した新会社、株式会社DGコマースにおいて、ベンダーと事業者双方の視点から、セールスやマーケティングにおける経験を活かして再びECサイト構築ソリューションを担当。

舛中大和／株式会社アピリッツ生成AIサービス営業推進統括

2019年に株式会社アピリッツに入社後、Webコンサルタントとして、ECサイトにおけるデータ基盤の構築からデジタルマーケティング内製化支援、広告運用を担当。
2021年より、デジタルマーケティング領域における企画・営業活動、プロジェクトマネジメントに従事した後、2023年からは生成AIサービスおよびSaaSプロダクトにおける営業推進統括を担当。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社アピリッツ
データーマーケティング部
セミナー担当
〒150-0001　東京都渋谷区神宮前六丁目27番8号京セラ原宿ビル5F
TEL：03-6690-9870 FAX：03-6861-2896　Email：analyticsa@appirits.com

収集する個人情報の取り扱いについて

個人情報保護管理者：永山亨

セミナーお申し込みの前に、下記の文章をお読みいただき、同意される方は下のリンクをクリックして下さい。
(個人情報保護方針も合わせてお読み下さい。)

株式会社アピリッツ（以下、当社）は、お問合せや資料のダウンロードに際して収集する個人情報を、【個人情報保護管理者】が、以下に記載する方法により適切に管理します。

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個人情報に関するお問い合わせ、及びご請求について
お客様はご自身の個人情報について、当社にお問い合わせいただくことができ、またお問い合わせの結果、情報が間違っていることが判明した場合には、当社に訂正、削除等の請求をすることができます。
お問い合わせ並びにご請求される場合には、下記にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

個人情報問合せ・相談窓口係
TEL:03-6690-9870（平日 10:00 ～ 17:00）
E-Mail: privacy@appirits.com

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